時間:2025-05-08 20:57 來源:華商網 閱讀量:7099
白衣執甲,丹心為矛。在生命最脆弱的時刻,總有一群提燈者以專業為盾、以仁愛為光,默默守護著人民群眾的健康與幸福。
在第114個護士節來臨之際,我們擷取陜西省人民醫院護理團隊四個創新樣本:從“四位一體”的糖尿病管理到孕產管家的“全周期守護”,從正念療愈的創新實踐到一站式入院服務的模式構建。這些閃耀的護理星光,既丈量著現代護理的專業精度,更詮釋著護理職業的精神高度。
“My wife and I recently welcomed our beautiful baby girl at your hospital,and we are truly grateful for the exceptional care wereceived.”一位巴基斯坦留學生因為妻子在我院產科順利生產,對產科服務表示高度贊賞。從“孕產管家”田飛娟這里,我們找到了答案。
轉型:助產士化身“孕產管家”
為了扎實落實“生育友好醫院”建設要求,更好地滿足孕產婦及家庭需求,提升醫院服務質量和滿意度,陜西省人民醫院產科積極探索創新服務模式,在門診設立“產科門診一站式服務中心”——孕產管家工作站,并增設“孕產管家”崗位。
“我是您的孕產管家田飛娟,未來將由我對您提供全程陪伴。”3月6日,產科門診一站式服務中心迎來首位持證上崗的孕產管家。這場始于2月24日的專業競聘,見證了17名資深助產士的華麗轉型。最終,在產房深耕二十余年的高年資助產組長田飛娟成為第一期“孕產管家”。
“助產士需經過核心勝任力培訓,涵蓋孕產婦全周期健康管理能力,這在提升分娩質量、降低孕產風險方面具有關鍵作用。”總護士長楊春榮介紹,“基于聯合國對專業助產照護的價值認可,我院在全省率先設立‘孕產管家’崗位,由資深助產士擔任,旨在為孕產婦提供有權威、可被依賴的引領者,讓她們感到被尊重、被支持。”
守護:跨越國界的生命禮贊
3月20日,孕產管家工作站迎來一位特殊訪客——巴基斯坦留學生小艾夫婦,面對35周孕期的異國分娩,焦慮如影隨形。
在孕產管家田飛娟的協助下,他們順利完成了各項檢查,清楚了住院、分娩的各項流程,包括住院的費用、產前的用物準備以及各種疑問,田飛娟都一一耐心幫他們解答。尤其在臨產前的關鍵時刻,田飛娟更是積極主動地為他們預約醫生、協調床位等事宜,確保一切順利進行。她的熱情和專業給夫妻倆帶來了極大的安心與感激,讓他們在整個孕產過程中感受到了無微不至的關懷和可靠的支持。
4月25日,小艾妻子順利分娩,小寶寶的出生讓這對夫妻激動不已。他們第一時間將孩子的照片發給田飛娟,并寫了一封感謝信專門致謝,字里行間表達著強烈的感激之情與贊賞之意。
這樣的溫情故事每天都在上演。建檔咨詢、產檢指導、心理疏導......除了在門診忙碌外,田飛娟的專用工作手機每天都異常繁忙,時刻為孕產婦提供一對一的咨詢服務。
蝶變:將專業技術化為37°的溫暖
“雖然每天都匆匆忙忙,但是感覺很充實。”田飛娟表示,對于妊娠劇吐的問題,她耐心為孕婦科普緩解的辦法,并進行有效的心理疏導;對于糖耐量檢測的問題,她一一指導如何喝糖水;對于做四維B超的孕婦,她帶領大家做骨盆搖擺的動作;對于即將臨產的孕婦,她做好各項協調對接工作。
兩個月的時間,她已經服務了上千名孕產婦,很多人都和她成為了朋友,第一時間和她分享生產的喜悅。“都知道公立醫院的技術一流,沒想到還能享受到這么好的服務。”產婦小惠表示驚訝與贊嘆。
因為有了大家的鼓勵和贊美,田飛娟干得越來越起勁,也越來越喜歡“田管家”這個身份。
“曾以為產房就是全世界,現在發現守護可以更早開始。每天看到不同的面孔,能在她們孕育旅途上給予點滴幫助,感受到他們孕育新生命的喜悅,就覺得很幸運也很幸福。”田飛娟感慨道,“未來,我希望能夠繼續系統地完善這項服務,盡我的專業所能,讓服務更加有溫度。”
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