隨著AR/VR、全息投影等技術的不斷發展，中國旅游業也進入了“萬物皆可沉浸式”的新時代。近年來，沉浸式文旅業態蓬勃發展，不斷出新，為文旅發展提供了新動能。作為文旅產業的新風口，各大景區、度假區、商圈的沉浸式體驗項目也讓消費體驗有了質的飛躍。

“在沉浸式的旅游場景里，所有游客都互為背景，共同營造出了一種氣氛。”在近期舉辦的第五屆“中國服務”·旅游產品創新大會上，中國社會科學院研究員戴學鋒說。

在戴學鋒看來，“沉浸式”和“泛景區化”是中國旅游出現的兩個新變化，“沉浸式”旅游作為一種新的旅游方式，讓旅游變成了“你中有我、我中有你”的新體驗。“泛景區化”則讓游客走出了有圍墻的封閉景區，來到了沒有圍墻的社區，“在景區外旅游，融入社區”成了新的旅游需求。

這兩種變化在此次大會推薦的旅游產品創意案例之一《聲入姑蘇》項目中得到了充分印證。

蘇州文化投資發展集團總經理助理張亮介紹，《聲入姑蘇》項目是針對廣大年輕游客開發的個性化文旅融合產品。自2020年起，蘇州文化藝術中心先后制作了沉浸式感官體驗劇《聲入姑蘇》系列之“平江”“同里”及“閶門外”產品，以古街、古鎮、水鄉為舞臺，用聲音劇場的方式，再現了蘇州城市文化內涵。游客只需戴上耳機，跟隨指令，就可以在古城、古街、古鎮開啟一段100分鐘的“聲動”旅程。在游覽過程中，游客將在姑蘇人家的炒菜聲中，在多位蘇州名家的吳儂軟語中，步行穿過古樸街巷，路過園林、古街、水巷和博物館，走過跨越千年的古橋，以一種全新的方式游覽姑蘇。

“《聲入姑蘇》是一個‘以小見大、另辟蹊徑’的鮮活案例。”北京第二外國語學院首都文化和旅游發展研究院執行院長、文化和旅游部“十四五”規劃專家委員會委員厲新建說。在他看來，這個 “小而美、小而精、小而特”的產品，讓人們在快節奏的社會里得以放慢腳步，打量城市，體驗生活。“雖然是小空間，但卻有大影響；雖然是小產品，但是有大意義。這恰恰應該是旅游產品創新的目的。”厲新建說。

在“一切皆可沉浸式”的時代，旅游產品應該如何創新性發展？

“旅游產品創新不是去學習成功案例的具體做法，而是創造新的思維和新的框架。”中國旅游協會休閑度假分會秘書長曾博偉說。

曾博偉認為，對旅游業而言，創新首先要創造新的需求，通過新的供給激發新的消費；其次，還要創造新的內容，要打開思路，圍繞綜合體驗進行創新，例如《聲入姑蘇》是讓“聲音”成為旅游的核心吸引物；再次，創新要創造新的場景，比如柯橋古鎮打造的十二風雅集，讓游客有了新的感受，從而激發了新的購物需求；此外，創新還要有新的服務，追求精細化、個性化；最后要有新的機制，用新的機制去激發創新，才能把事情持續做好。

那么，在旅游產品創新過程中需要注意什么？怎樣才能打造出成功的旅游創新產品？

在戴學鋒看來，最重要的是把握時代的需求。“一代人有一代人的想法和需求，現在很多沉浸式項目，例如穿漢服游古城，放在20年前可能是失敗的，放在未來也未必是成功的，但在今天卻是最受歡迎的項目。因此，研究當代人的需求，找到主流消費群體的需求是至關重要的。”戴學鋒說。

需要注意的是，學習成功的創新案例不是簡單“模仿”和“復制”。“因為任何復制都注定是失敗的，正如齊白石老人曾經提醒過年輕畫家，‘學我者生，似我者死’。”戴學鋒說。

厲新建認為，旅游在創新化發展過程中，要堅持從“好看”到“好玩”的轉變。“玩法才是內容，玩家就是生產力。要讓玩家帶大家，讓小眾帶大眾，從而推動產品創新。同時也要關注消費者不斷變化的需求。只有在發展過程中緊緊扣住市場需求的變化，才可能在創新路上走得更穩更遠。”