就在上個(gè)月，14000名來自全國各地的賣家齊聚，參加了亞馬遜全球開店一年一度的跨境峰會(huì)。這是三年來，亞馬遜全球開店第一次回到線下，舉辦這么大規(guī)模的賣家峰會(huì)。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示，在現(xiàn)場(chǎng)，賣家們對(duì)跨境電商高漲的熱情，讓我倍感振奮；制造企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型跨境電商的期待，讓我深感任重道遠(yuǎn)；賣家們對(duì)未來的信心，讓我深受鼓舞；而他們對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的獨(dú)到見解，更是讓我倍受啟發(fā)。尤其是那幾天，賣家朋友和我聊得最多的一個(gè)話題，就是高質(zhì)量出海。

過去一年，縱使全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)波動(dòng)，跨境電商依舊勢(shì)不可擋。在全球，電商交易額同比增速從2022年波谷期的6.5%，上升到了2023年的8.9%；在美國，這一數(shù)字在2023年達(dá)到了9.3%，預(yù)計(jì)在2024年將超過10%；以拉美、中東為代表的新興地區(qū)，電商增長(zhǎng)勢(shì)頭更為迅猛；在中國，2023年前三季度，中國跨境電商出口總額同比增長(zhǎng)了17.7%(海關(guān)總署數(shù)據(jù))，遠(yuǎn)高于2022全年增幅，繼續(xù)提速增長(zhǎng)；而在亞馬遜，中國賣家過去12個(gè)月里在全球站點(diǎn)的產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)超過了20%(亞馬遜數(shù)據(jù)，時(shí)間段為2022年10月1日至2023年9月30日)。

戴竫斐說，不久前，政府再次提出加快培育外貿(mào)新動(dòng)能，其中就包括拓展跨境電商出口。如果說，中國出口跨境電商的崛起，是供應(yīng)鏈、政策和人才等優(yōu)勢(shì)疊加下的借勢(shì)而起；那么，跨入2024年，當(dāng)我們處在行業(yè)從量變到質(zhì)變的前夜，我堅(jiān)信未來5年乃至10年，高質(zhì)量出海將是出口跨境電商下一階段順勢(shì)而為最好的選擇。

跨境電商前景廣闊

全球消費(fèi)的復(fù)蘇，以及消費(fèi)習(xí)慣向線上持續(xù)轉(zhuǎn)移，給行業(yè)帶來了新機(jī)。而以數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、全球布局、現(xiàn)代供應(yīng)鏈等為代表的高質(zhì)量出海，則帶來了更多增量機(jī)遇。

以品牌建設(shè)為例。2023年的亞馬遜黑五網(wǎng)一業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，其中品牌賣家尤為出色。在高銷量基數(shù)的情況下，仍有超過20%的中國品牌型賣家在亞馬遜成熟站點(diǎn)的產(chǎn)品銷量同比增幅超過了50%；相同條件下，更有超過15%的賣家同比增幅超過100%。

以全球布局為例。亞馬遜所在的新興地區(qū)，例如中東、澳大利亞、拉美以及中歐、東歐等地區(qū)電商增速已經(jīng)超過了成熟地區(qū)。過去12個(gè)月，在亞馬遜上線美國站以外其他站點(diǎn)的中國賣家數(shù)量增長(zhǎng)了45%， 其中拉美站和中東站尤其受到中國賣家青睞。

以產(chǎn)品創(chuàng)新為例。中國賣家過去12個(gè)月的銷售額，有35%以上來自12個(gè)月內(nèi)創(chuàng)建的新選品，有60%以上來自24個(gè)月內(nèi)創(chuàng)建的新選品。持續(xù)推陳出新帶來的價(jià)值不言而喻。

以跨境商采為例。海外企業(yè)逐步轉(zhuǎn)向在線采購的趨勢(shì)，為我們打開了一扇新的大門。大量傳統(tǒng)工貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，通過亞馬遜企業(yè)購，直接觸達(dá)全球超過六百萬企業(yè)和機(jī)構(gòu)買家。相較三年前，亞馬遜上同時(shí)布局了B2C和B2B電商業(yè)務(wù)的中國賣家數(shù)量增加了近90%。

練好內(nèi)功是門必修課

更進(jìn)一步來看，推出消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，打造消費(fèi)者信賴的品牌，提供消費(fèi)者滿意的服務(wù)，這些高質(zhì)量產(chǎn)出的深層次背后，考驗(yàn)的是賣家全方位的能力。許多成功賣家對(duì)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部能力的重視以及在這方面取得的進(jìn)展，讓我印象深刻。

例如，杯壺品牌哈爾斯，他們發(fā)揮“中國口杯之都”當(dāng)?shù)赝晟频漠a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)力推“智能制造4.0模式”，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流水線的高度自動(dòng)化、智能化；同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品質(zhì)上加大投入，創(chuàng)新產(chǎn)品線，逐漸從制造者蛻變?yōu)樽呦蚴澜绲谋瓑仄放?，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球超80個(gè)國家和地區(qū)。

又如三星羽絨，他們把差異化作為戰(zhàn)略方針，旗下一款夏涼被在亞馬遜上線僅12個(gè)月就營收超千萬美元，產(chǎn)品的復(fù)購率也超過了25%。成功的背后，是他們對(duì)挖掘消費(fèi)者訴求的重視:在產(chǎn)品上線前，他們不僅在美國發(fā)放近4000份問卷，同時(shí)還利用大數(shù)據(jù)工具深入調(diào)研消費(fèi)者需求。歷時(shí)8個(gè)月，推出了面向易出汗人群的夏涼被。

再如運(yùn)動(dòng)休閑服飾品牌Baleaf，他們?cè)诿媪系难邪l(fā)上不斷投入和迭代，以解決版型和尺碼的包容性問題，推出貼合不同運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景使用需求的產(chǎn)品。在運(yùn)營方面，他們根據(jù)不同站點(diǎn)消費(fèi)者的喜好，對(duì)產(chǎn)品的詳情頁做出相應(yīng)的調(diào)整，突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。未來，他們還要在團(tuán)隊(duì)的國際化，供應(yīng)鏈升級(jí)等方面繼續(xù)加大投入。

這樣的例子還有很多。但論能力建設(shè)，無外乎都落在品牌力、產(chǎn)品力、運(yùn)營力和認(rèn)知力四個(gè)方面。與之相反的是，過去那個(gè)只要有渠道、有產(chǎn)品、價(jià)格低，就能把業(yè)務(wù)做得還不錯(cuò)的時(shí)代已經(jīng)過去了。

自2015年起，已經(jīng)有數(shù)十萬中國賣家通過亞馬遜全球開店把產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。作為跨境電商崛起的參與者、見證者和領(lǐng)導(dǎo)者，我們有責(zé)任幫助賣家練就面向未來高質(zhì)量出海的全方位能力，幫助他們積累品牌價(jià)值，建立發(fā)展的護(hù)城河，這也是我們2024年把戰(zhàn)略重點(diǎn)聚焦在賦能品牌打造、簡(jiǎn)化全球運(yùn)營、強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈解決方案、驅(qū)動(dòng)全球拓展和提升本地服務(wù)背后的思考。

共同培育面向未來的跨境電商

當(dāng)然，無論是積累品牌價(jià)值，投入產(chǎn)品創(chuàng)新，還是布局全球業(yè)務(wù)，都不是容易的事情，更不是一蹴而就。但我們可以確定，這是高質(zhì)量出海、讓業(yè)務(wù)長(zhǎng)久發(fā)展的必由之路。

在亞馬遜，我們始終不斷加大投入，以提高賣家的銷售體驗(yàn):每年，亞馬遜在物流、工具、服務(wù)、項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)等方面的投入達(dá)到了數(shù)十億美元。同時(shí)，我們也充分發(fā)揮靈活性，及時(shí)推出貼合本地賣家需求的服務(wù)。在跨境峰會(huì)上，我們就推出了諸多創(chuàng)新實(shí)踐。例如，我們將亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個(gè)創(chuàng)新中心落地深圳；向中國賣家開放“亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案”；在全國設(shè)立五大區(qū)域中心，以更好地整合資源，服務(wù)當(dāng)?shù)刭u家，并加大推動(dòng)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”的融合發(fā)展。

盡管未來仍將面臨不確定性，但是中國出口跨境電商穩(wěn)步發(fā)展、長(zhǎng)期向好的基本盤不會(huì)改變。在高質(zhì)量出海的驅(qū)動(dòng)下，更多來自中國的“全球品牌”閃耀世界，將成為一個(gè)可遇見的常態(tài)。我們也期待和更多賣家一起，共享跨境電商的廣闊未來！