3月18日，西安文理學(xué)院的學(xué)生在與心理咨詢AI機器人互動。

在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，心理健康服務(wù)正迎來新的變革與機遇。

西安文理學(xué)院與西安思源學(xué)院引入PEM-AI心理健康管理系統(tǒng)，依托AI大數(shù)據(jù)分析能力，實現(xiàn)學(xué)生心理健康的動態(tài)監(jiān)測與精準干預(yù);長慶油田公司利用“AI科技+人文”，重塑職工心理健康服務(wù)模式……

AI心理測評干預(yù)可靠嗎?它能否替代人工心理咨詢服務(wù)?

針對這些問題，記者到一些用戶單位進行了實地采訪。

為大學(xué)生提供AI心理測評

3月26日，西安文理學(xué)院學(xué)生宮斌吉和同學(xué)在學(xué)校心理咨詢師的指導(dǎo)下，與心理咨詢AI機器人進行了一場心理測試。5分鐘后，這款機器人根據(jù)測試結(jié)果，評估宮斌吉為中度焦慮，并給出了具體干預(yù)方案。

西安文理學(xué)院引入PEM-AI心理健康管理系統(tǒng)，對學(xué)生心理健康進行細致的篩查、評估與管理，并開設(shè)大學(xué)生心理健康教育課，為學(xué)生提供心理健康服務(wù)。

宮斌吉說，輔導(dǎo)員根據(jù)AI測評結(jié)果，推薦她用聽音樂、看電影、冥想訓(xùn)練等方式緩解焦慮情緒。經(jīng)過一段時間的調(diào)整，自己的焦慮情緒緩解了不少。

西安文理學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心教師段少華介紹，學(xué)校每年都會對全體學(xué)生進行心理健康篩查。學(xué)生通過手機完成心理測試，AI自動出具學(xué)生測評結(jié)果與干預(yù)方案。相比傳統(tǒng)方式，AI技術(shù)極大提升了測評與干預(yù)效率，做到了全員覆蓋，節(jié)省了大量時間。

“AI心理評估系統(tǒng)對心理健康篩查的準確性如何?”記者問。

“AI心理評估系統(tǒng)在心理測評中設(shè)有測偽題，以判斷學(xué)生答卷的真實性。”該校師范學(xué)院心理系主任彭源說，心理老師會依據(jù)AI測評結(jié)果與個別學(xué)生進行談話，綜合評估其心理健康狀況。針對存在焦慮或抑郁情緒的學(xué)生，學(xué)校會提供個體咨詢或團體輔導(dǎo)等專業(yè)支持。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理異常情況，學(xué)校會及時進行專業(yè)轉(zhuǎn)介，確保學(xué)生能夠獲得及時且有效的心理支持。

在教學(xué)中融入AI技術(shù)

3月25日，在西安思源學(xué)院教育學(xué)系“知覺與錯覺”主題課上，2024級教育學(xué)2班學(xué)生王怡煥通過AI軟件調(diào)整圖形參數(shù)，觀察視覺錯覺效果的動態(tài)變化。老師隨堂利用互動式視覺錯覺演示軟件分析學(xué)生操作數(shù)據(jù)，如參數(shù)的改變頻率、嘗試的方向等，判斷學(xué)生對視覺錯覺原理的理解程度。

“AI技術(shù)將心理學(xué)抽象理論變得容易理解?！蓖踱鶡ㄕf。

教育部等17部門聯(lián)合印發(fā)的《全面加強和改進新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃》提出:將學(xué)生心理健康教育貫穿德育思政工作全過程，融入教育教學(xué)、管理服務(wù)和學(xué)生成長各環(huán)節(jié)。

“我們系培養(yǎng)的學(xué)生是學(xué)教育學(xué)的，開設(shè)心理類課程是必不可少的。”該校教師張溢說。在課程設(shè)置方面，大一、大二學(xué)生主要以學(xué)習(xí)普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)等理論知識為主;大三、大四學(xué)生則轉(zhuǎn)向?qū)嵅傩哉n程。在課堂教學(xué)中，學(xué)習(xí)AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析也被納入教師技能考核體系。

該校實驗室負責(zé)人楊超介紹，學(xué)院在教學(xué)中引入PsyCloud心理實驗教學(xué)系統(tǒng)、AI心理健康大數(shù)據(jù)平臺、PEM-AI心理健康管理系統(tǒng)等，不僅提升了心理學(xué)理論與實踐的結(jié)合度，還為教師提供了實時數(shù)據(jù)與AI支持，使教學(xué)過程中的案例分析和情景模擬更加生動具體。

用AI構(gòu)建職工心靈防護網(wǎng)

3月24日，在中國石油長慶油田分公司生產(chǎn)指揮中心的健康小屋，職工陳軍濤正在體驗3D心理數(shù)字沙盤?！吧潮P的場景和道具非常豐富。在AI引導(dǎo)下，我擺出了理想場景。沙盤自動生成專業(yè)報告與建議?！标愜姖f。

AI科技讓“說不出的壓力與情緒問題”可視化。長慶油田分公司為旗下多家職工心理關(guān)愛室配備了智能身心反饋減壓艙、智能互動宣泄儀等專業(yè)設(shè)備，幫助職工調(diào)整身心狀態(tài)、緩解工作壓力。長慶油田分公司工會依托專業(yè)機構(gòu)開通24小時心理咨詢熱線，搭建“心靈驛站”平臺，為職工提供心理健康服務(wù)。

“2025年，我們將構(gòu)建‘AI篩查+人文關(guān)懷’雙輪驅(qū)動模式，分批次對5萬余名職工開展心理健康測評，依托AI輔助評估干預(yù)系統(tǒng)，構(gòu)建起覆蓋全員、貫穿全程的心理健康服務(wù)體系?！遍L慶油田分公司工會工作人員王友花說。

AI心理設(shè)備能給心理咨詢師提供哪些幫助?

“AI心理智能設(shè)備像敏銳的‘電子哨兵’，能發(fā)現(xiàn)‘沉默的求助者’。”西安中盛凱新技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司科研人員龐昌朔說，公司研發(fā)的3D心理數(shù)字沙盤、心理咨詢AI機器人、VR冥想訓(xùn)練系統(tǒng)、經(jīng)絡(luò)深睡眠心理治療艙、心理孿生大數(shù)據(jù)模型等智能設(shè)備，加入自然語言處理和腦科學(xué)技術(shù)，極大提高了心理健康服務(wù)的效能與效率。

據(jù)了解，該公司研發(fā)的AI心理健康大數(shù)據(jù)平臺、心理干預(yù)功能室等已經(jīng)在多個省份落地應(yīng)用，為警察、教師、學(xué)生等不同人群提供相關(guān)AI心理評估與干預(yù)服務(wù)。